O que adoro no Airbnb é que você pode enviar mensagens aos anfitriões antes de reservar a acomodação e negociar um preço melhor. Em 80% das vezes, consegui um desconto no Airbnb de pelo menos 15%.
Quem já nos segue aqui a algum tempo sabe que um dos nossos sites preferidos para procurar hospedagem é o Airbnb. Em determinados locais, podemos querer uma estadia mais longa e um local que nos sinta mais confortável – de preferência com cozinha para preparar as nossas refeições preferidas. O Airbnb é a plataforma perfeita para encontrarmos um lugar aconchegante em quase qualquer lugar do mundo.
Como aprendi a negociar desconto no Airbnb
Comecei a negociar melhores descontos no Airbnb depois que me deparei com o livro Negocie como se sua vida dependesse disso: Um ex-agente do FBI revela as técnicas da agência para convencer as pessoas, de Chris Voss. Acredito que estes sejam alguns dos melhores reais que já gastei, porque eles devolveram sentenas de reais em todas as negociações que fizemos depois. Recomendo este livro como ponto de partida para melhorar suas habilidades de negociador não apenas em acomodações do Airbnb, mas em qualquer negociação da qual você faça parte.
A minha experiência diz que no Airbnb há sempre espaço para um desconto no preço listado. Vou compartilhar com vocês 5 maneiras diferentes de negociar o preço no Airbnb, todas baseadas em histórias reais e em discussões reais que tive com os anfitriões. Tudo depende da sua capacidade de negociação e de quanto tempo você está disposto a gastar negociando. Normalmente gasto de 5 a 10 minutos para escrever uma mensagem e consigo um negócio melhor em 80% das vezes.
Como pedir desconto ao anfitrião no Airbnb
Comparado ao Booking.com, onde é difícil entrar em contato com o anfitrião, no Airbnb você pode enviar mensagens ao anfitrião de maneira muito conveniente, diretamente da página da propriedade. Depois de selecionar as datas que deseja reservar para a sua viagem, ao rolar até o final da página, há um botão que diz “Entre em contato com o anfitrião”. Assim, em vez de reservar diretamente ou fazer um pedido de reserva, você primeiro enviaria uma mensagem aos anfitriões para solicitar um acordo melhor.
Quando você enviar uma mensagem aos anfitriões, se eles aceitarem lhe dar um desconto, eles terão que criar uma oferta para você. O Airbnb permite que eles definam a oferta especial e você deve aceitá-la em um dia ou ela expiraria. Depois de enviar a mensagem ao anfitrião solicitando o desconto, paciência é a chave.
Alguns anfitriões respondem em minutos, outros em horas ou até no dia seguinte. Tenha em mente que os anfitriões geralmente administram o Airbnb como uma atividade secundária e podem estar ocupados e não poderem responder imediatamente, ou precisam entrar em contato com seu marido/esposa/coanfitrião para obter aprovação para oferecer o desconto. Seja paciente, eles responderão.
Dica 1: Peça um desconto alto
Em março de 2020, ficamos um mês em um apartamento em Bangkok, Tailândia, muito bem localizado e com mercado a poucas quadras. Como planejávamos uma estadia de um mês, tínhamos alguns critérios muito específicos: uma máquina de lavar roupa, cozinha e uma boa internet para que pudéssemos trabalhar.
A anfitriã me deu exatamente o preço que pedi apenas dizendo: “Podemos atender sua solicitação”. Eu não pude acreditar em um desconto de 40% só por perguntar. A mensagem que enviei à anfitriã foi:
“Olá XXXX, tudo bem? Somos Roger e Ana, um casal que ama viajar. Gostamos muito do seu apartamento, ele tem os itens que procuramos, além de ser lindo, mas infelizmente nosso orçamento é um pouco restrito.
Nós realmente cuidamos do apartamento e respeitamos as regras, como você pode conferir nos comentários do nosso perfil. Sempre deixamos tudo limpo e organizado.
Pensei em te escrever e talvez nossa proposta funcione para você, já que reservaremos por um longo período. Nossa proposta é você nos dar um desconto de 40% no valor, então conseguiríamos ficar no seu apartamento.
Esperamos que você aceite nossa proposta e estamos ansiosos para ouvir sobre ela.”
Misturei várias técnicas de negociação em minha mensagem: Primeiro, expliquei exatamente quem ficaria no local e por que queríamos ficar lá. Somos viajantes com perfil 5 estrelas no Airbnb e eu queria que o anfitrião construísse alguma confiança. Em seguida, elogiei a casa dela – as pessoas querem ouvir boas palavras sobre eles e os farão amolecer. Ao mesmo tempo, tive certeza de destacar o que eles ganham: o local ficaria reservado por um mês inteiro e eles não teriam que lidar com vários hóspedes.
Temos usado esta mensagem há cerca de 5 anos sempre que procuramos reservar uma estadia mais longa no Airbnb. Normalmente conseguimos um desconto de pelo menos 20% com esta mensagem. Se os anfitriões voltarem com um preço superior, respondo com uma mensagem simples como “O que você acha do valor R$ XXX ?”.
Dica 2: Peça um valor específico
Se você acha que é só fora do Brasil que pedir desconto funciona, aqui também dá certo, porém é sim um pouco mais difícil encontrar anfitriões dispostos a conceder valores muito abaixo do pedido oficialmente.
Com isso, aprendi a mudar a técnica, e em vez de pedir desconto em porcentagens como faço fora do Brasil, preferimos pedir em valores específicos. Vou dar um exemplo:
Ficamos em uma casa incrível em Monte Verde durante um feriado prolongado com um casal de amigos.
O valor inicial era de R$ 1845,00 por 3 noites de estadia. Basicamente enviei uma mensagem ao anfitrião oferecendo um valor de R$ 1695,00 (50 reais a menos por noite).
Mais uma vez, usei uma técnica semelhante à descrita anteriormente, mas desta vez em vez enfatizei que era esse o valor disposto e que seríamos hospedes tranquilos.
A mensagem enviada foi a seguinte:
“Olá XXX, boa tarde!
Estamos escolhendo um lugar para passar o feriado com um casal de amigos e gostamos muito da sua casa, ela é incrível.
Somos 2 casais tranquilos, não somos de algazarra ou bagunça, nosso intuito da viagem é mesmo curtir a cidade e descansar. Veja nossos comentários, somo hóspedes 5 estrelas e garanto que vamos cuidar da casa como se fosse nossa.
Então temos uma proposta a fazer. Estamos querendo pagar R$ 1695,00 pela estadia em questão, e esperamos que você consiga nos conceder esse valor para podermos fazer negócio.
Muito obrigado e ficamos no aguardo :)”
A resposta foi um aceite da nossa proposta, que apesar de não ser um grande valor, foi um desconto de quase 10%.
Dica 3: peça desconto ao reservar em cima da hora
Muitas vezes viajamos na alta temporada ou em locais onde é mais difícil encontrar hospedagem. Como não fazemos planos com antecedência, normalmente reservamos as acomodações com apenas alguns dias de antecedência. Eu uso isso como uma vantagem e tento tirar um melhor proveito disso. Se um lugar não estiver reservado para os próximos dias, é improvável que o anfitrião o reserve em curto prazo.
Em fevereiro de 2022, resolvi que queria passar meu aniversário de 40 anos em um lugar no meio do mato, somente Rogério e eu. Encontrei um lugar incrível com uma bela vista que estava disponível para a data (eu tinha apenas 4 dias de antecedência). Escrevi imediatamente para o anfitrião, pedindo um desconto:
“Olá XXX, tudo bem?
Somos Ana Paula e Rogério. Estou querendo passar meu aniversário neste final de semana no seu chalé incrível. Ele é exatamente o que estava procurando, com muita natureza em volta, tranquilo e reservado.
Estamos muito interessados em reservar com você, somos um casal muito organizados, pode verificar nos nosso comentários, que sempre são muito positivos.
Gostaria de saber se você consegue nos dar um desconto, apesar de estarmos fechando em cima da hora, né? Bom, de qualquer forma, agradeço um retorno.”
Mais uma vez, comecei a mensagem demonstrando minha admiração pelo lugar: “Você tem um lugar incrível!”. Então expliquei quem nós somos. Acho que esta é provavelmente uma das coisas mais importantes a fazer ao pedir um desconto: construir confiança.
A resposta veio em apenas 2 horas: “Muito obrigado pelo seu contato! Sim! Porque não, vou dar um desconto especial de -15%?”. Ganhei 15% imediatamente apenas enviando a mensagem certa que levei 2 minutos para escrever.
Dica 4: nunca reserve antes de pedir o desconto
Já que o Airbnb tem uma forma de pedir desconto antes de reservar uma acomodação, por que deixar a oportunidade passar? Assim, sempre mando mensagem para o anfitrião pedindo desconto mesmo que não tenha motivos específicos para dar. Eu uso uma mensagem curta como:
“Olá XXXX! Pretendo ir e ficar na sua casa com [ quem vem com você ]. Gostamos muito da sua casa e adoraríamos ficar lá. Você acha que poderia nos ajudar com um pequeno desconto? Nós realmente ficaríamos felizes com isto! Agradeço antecipadamente!”.
Na maioria das vezes, os anfitriões voltam com um desconto de alguns dólares ou uma pequena porcentagem de 5 a 10%. Não é muito, mas ajuda quando você viaja com frequência.
Acredito que a razão pela qual consigo um desconto no Airbnb na maioria das vezes é que os anfitriões do Airbnb administram o local como um negócio paralelo e cada hóspede que eles têm representa dinheiro adicional no bolso. Desde que não estejam perdendo dinheiro, estão bem e não mantêm um controle exato dos retornos.
Então, vamos usar a frase clichê: O não você já tem, porque não tentar?
Dica 5: seja honesto ao pedir desconto no Airbnb
Tudo o que eu falo quando negocio um preço, é 100% verdade. Se negociarmos um desconto de qualquer forma, faremos exatamente o que combinamos e deixaremos tudo totalmente limpo como forma de agradecimento pelo favor. Além disso, quando elogio um lugar por ser bonito ou por ter algo especial, estou falando sério. Não digo que é lindo só para ganhar desconto, mas porque acredito mesmo nisso. Por último, mas não menos importante, tratamos cada lugar onde ficamos no Airbnb como se fosse a nossa casa – somos hóspedes e fazemos sempre o nosso melhor para respeitar todas as regras da casa e limpar-nos antes de sair.
Espero que essas dicas ajudem você a conseguir um melhor negócio no Airbnb na sua próxima viagem. Se você tiver alguma ideia para compartilhar, envie-nos um comentário.
